Als iemand direct medische hulp nodig heeft, noemen we dat spoedzorg. Spoedeisende zorg verlenen we als het levensbedreigend is of als de behandeling door een huisarts niet kan wachten tot het volgende spreekuur.

1) Is het levensbedreigend? Wacht dan niet en bel altijd 112.

2) Is het niet levensbedreigend, is de huisartspraktijk gesloten, maar kan de zorgvraag niet wachten tot het spreekuur van de huisarts? Dan is er de huisartsenspoedpost, op vier locaties in Drenthe.

• Bel altijd eerst 0900 - 112 0 112
• De triagist (een speciaal opgeleide doktersassistent) beoordeelt telefonisch hoe dringend behandeling is
• Afhankelijk van de spoed die nodig is maakt de triagist een afspraak voor een consult (bezoek) aan de huisarts op de huisartsenspoedpost. Of de triagist zorgt ervoor dat de huisarts terugbelt. Ook geeft de triagist zelfstandig advies.

3) Ook is het mogelijk om spoedvragen online te stellen. Dat gaat via het digitaal spreekuur.

• Controleer eerst de actuele openingstijden
• Is er een huisarts beschikbaar op de huisartsenspoedpost? Dan volgt binnen 30 minuten een reactie
• Meer weten over het digitaal spreekuur? Ga dan naar de website van Dokter Drenthe. Hier staan de antwoorden op veel gestelde vragen. Of bekijk de video met meer uitleg over het digitaal spreekuur

• Neem altijd een legitimatiebewijs (rijbewijs, paspoort of ID-kaart) mee
• Lukt het (fysiek) niet om naar de huisartsenspoedpost te komen? Dan kan de dienstdoende huisarts naar de patiënt toe komen, maar alléén voor spoedvisites

Aanmelden kan bij de balie bij de wachtruimte van de huisartsenspoedpost. Met behulp van het BSN-nummer op het legitimatiebewijs controleert de triagist:

• of de gegevens in het systeem kloppen. Zo voorkomen we vergissingen in bijvoorbeeld het medische dossier
• de verzekeringsgegevens (in verband met het declareren van de kosten bij de verzekeringsmaatschappij)

Triage bepaalt de volgorde

• Het is vaak druk op de huisartsenspoedpost, houd daarom rekening met wachttijd
• Triage gaat over het bepalen van de urgentie bij een hulpvraag. Er wordt gekeken naar wat de ernst is, wat prioriteit heeft en hoeveel tijd de zorg rondom deze vraag kost
• Soms is iemand ander eerder aan de beurt. Volgens het triagesysteem heeft die andere patiënt dan (nog) meer spoed

De kosten voor de huisartsenzorg, en dus ook van de huisartsenspoedzorg, worden vergoed vanuit de basisverzekering. Ieder soort contact met de huisartsenspoedpost valt hieronder: een consult, een visite, maar ook een telefonisch advies.

Let op!

• Bij doorverwijzing naar het ziekenhuis: ziekenhuiszorg is namelijk wél van invloed op het eigen risico
• Patiënten die niet verzekerd zijn of in het buitenland wonen: consult of visites moeten dan direct worden betaald (via de pin)
  

Op de website van Dokter Drenthe:

• staat een handig stroomdiagram.
• staat een folder over spoedzorg in Drenthe.